chabacano

Impulsando ventas a través de WhatsApp Marketing.

chabacano.mx

sobre el proyecto

Chabacano, una marca de joyería mexicana, buscaba activar un nuevo canal de comunicación y ventas que le permitiera conectar de forma más directa con su comunidad y generar compras de manera recurrente. Aunque la marca ya contaba con un ecommerce sólido, nunca había implementado una estrategia enfocada en WhatsApp como canal de performance.

Aunque la marca ya contaba con un ecommerce sólido, nunca había implementado una estrategia enfocada en WhatsApp como canal de performance.

audiencias segmentadas automatización inteligente whatsApp marketing

  • la estrategia.

    Desde Triciclo, diseñamos e implementamos una estrategia integral de WhatsApp Marketing enfocada en tres ejes principales:

    1. Automatización inteligente: configuración de flujos automatizados en Revie (Shopify) para acompañar al usuario desde su primer contacto hasta la conversión.
    2. Campañas mensuales personalizadas: envíos periódicos con
      promociones y productos adaptados a cada audiencia, potenciando tanto la recompra como la visibilidad de nuevos lanzamientos.
    3. Optimización continua: análisis mensual de resultados y ajustes por segmento para mantener la rentabilidad del canal.

  • lo que hicimos diferente.

    • Aprovechamos audiencias segmentadas dentro del ecosistema de Revie y Shopify para personalizar losmensajes y las ofertas.
    • Combinamos estrategia, automatización y ejecución constante, logrando que WhatsApp se consolidara como un canal de venta rentable.
    • Mantenemos una optimización continua mes a mes, garantizando un desempeño estable y creciente.

El proyecto fue liderado por Regina Bilse (Paid Media), en coordinación con el equipo de marketing de Chabacano.

resultados.

En los primeros 8 meses de trabajo, la estrategia de WhatsApp Marketing logró:

5.8% de la venta total del ecommerce atribuida directamente al canal.

10.36x ROAS promedio

ROAS sostenido arriba de 8x durante todo el periodo de colaboración.

conclusion.

El caso de Chabacano demuestra cómo una estrategia sólida de WhatsApp Marketing, basada en automatización, segmentación y constancia, puede transformar un canal nuevo en un motor de ventas rentable y sostenible.
En Triciclo, logramos que la marca conecte de manera más cercana con sus clientes y que cada mensaje cuente — literalmente — en los resultados de negocio.

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