2021 ecommerce trends

El futuro del ecommerce en 2021.

El mundo del ecommerce se desarrolla cada vez más, el 2020 fue decisivo para acelerar su crecimiento, marcado por la forma en que los emprendedores adaptan y crecen sus negocios; y consumidores compran. El comercio es más que una transacción, es una interacción; es por eso que Shopify nos comparte cinco tendencias desde la experiencia  de diversos empresarios, para potencializar tu tienda online al máximo.


  1. El ecommerce  seguirá creciendo gracias a los jóvenes consumidores, cambiando la forma en que las marcas hacen negocios.

  • La permanencia de las marcas dependerá su autenticidad, del fortalecimiento de sus estrategias omnicanales y la inversión sobre sus redes sociales.

  • La mayoría de los consumidores dudan volver a comprar en tiendas físicas; quienes aún lo hacen de forma presencial, poco a poco transicionan a la modalidad online.

  • Las redes sociales son un canal más para vender online. 

  1. El retail físico se transformará para dar ventaja a empresas locales. 

  • Las experiencias omnicanal darán una nueva vida a tiendas físicas, permitiendo que se aproveche la cercanía con los consumidores locales.

  • Para crecer como pequeña empresa, se deberá buscar la tecnología y experiencias necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes.

  • El crecimiento implica adaptarse a los nuevos hábitos de consumo facilitando: pagos sin contacto, compras por cita en tienda, alternativas para recoger y entregar productos.

  • Se adoptarán nuevas medidas de salud y seguridad para evitar experiencias negativas en las tiendas para los consumidores.





  1. Los consumidores quieren comprar de forma independiente; los negocios se adaptarán para facilitarlo. 

  • La intención de los consumidores es inclinarse por los negocios independientes, aunque actualmente no se refleja en sus hábitos de compra.
  • Para alentar a los consumidores a apoyar a las pequeñas empresas, los microempresarios pueden destacar los beneficios de sus negocios y adoptar características que ofrecen los grandes mercados como precios, selección de productos y confiabilidad. 

*También pueden emplear envíos rápidos/gratuitos, comercio conversacional y ventas por redes sociales.


  • Durante los desafíos por COVID-19, es cada vez más importante fomentar un diálogo online; el comercio conversacional impulsa una conexión genuina entre clientes y ventas. 

  1. Habrá más compras a conciencia 

  • Las marcas deben demostrar autenticidad, transparencia y responsabilidad.

  • Los compradores apoyan el comercio local por razones morales y por conveniencia; además de que lo ven como una inversión para su comunidad, fomentan nuevos empleos, y fortalece a la economía local. 

  • Es un hábito que falta desarrollar, por lo que las intenciones de los consumidores se inclinan hacia el siguiente año.


  1. Nuevos modelos de negocio alterarán la economía de consumo, finanzas y préstamos.

  • Habrá formas de pago más rápidas y flexibles gracias a la tecnología digital.

  • Las instituciones financieras tradicionales no se apegan a la realidad actual de los emprendedores, mencionaron que, durante los retos que afrontan por COVID-19, sus bancos o instituciones no comprenden las necesidades de cada negocio.

  • Al seleccionar un banco o institución, un factor importante a considerar es la experiencia digital; especialmente para los emprendedores que recién se inician en el mundo empresarial.

  • Para los compradores, los planes de pago han crecido con popularidad. 


Los hábitos de compra y venta cambian rápida y permanentemente; lo que obliga a los comerciantes y consumidores a adaptarse con velocidad. Los emprendedores y negocios independientes, son un pilar en las comunidades locales; no pierdas de vista las cinco tendencias que compartimos contigo para adentrarte en el mundo del ecommerce o bien, seguir creciendo y explotar tu tienda online al máximo.

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